Tham khảo

Khung pháp lý và quyền của bạn tại fi789

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ fi789.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
fi789 Khung pháp lý và quyền của bạn tại fi789
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Live chat tài khoản Truy cập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ trong tài khoản để chat trực tiếp về vấn đề pháp lý hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, truy xuất lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fi789 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Xác minh danh tính được thực hiện qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Trước khi rút thưởng lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh OTP và khớp tên chủ ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký tại fi789.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý; chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định hiện hành.
Cookie và phiên truy cập Fi789 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại fi789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi cư trú.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo khung thời gian quy định, bằng tiếng Việt.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Tên chủ ví được đối chiếu với tài khoản fi789 khi xác minh rút tiền.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email pháp lý để được giải thích lý do. Số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật liên quan.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Ví điện tử như Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.