Tham khảo

Điều khoản sử dụng fi789 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng fi789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và rút thưởng — chỉ áp dụng…

Áp dụng cho mọi tài khoản fi789Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phương
fi789 Điều khoản sử dụng fi789 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

fi789 xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng trong phạm vi điều khoản này. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản fi789 được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép; bạn có thể yêu cầu truy xuất bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật họ tên, số ví Viettel Money hoặc thông tin ngân hàng qua email — đội ngũ xử lý trong khung giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví điện tử đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của fi789 sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi về vấn đề điều khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh danh tính hoặc chính sách giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Telegram Trao đổi trực tiếp với đội ngũ fi789 qua Telegram để hỏi về quy định nạp rút, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản fi789

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng fi789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản fi789 và truy cập dịch vụ tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi, nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, fi789 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong, theo điều khoản đã công bố.

Lệnh rút chỉ được xử lý khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh — liên hệ Live Chat để xử lý nhanh.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ fi789 sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Đúng. Fi789 không chịu trách nhiệm cho gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, sự cố ngoài tầm kiểm soát hoặc bảo trì hệ thống. Trường hợp giao dịch bị ảnh hưởng, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.