Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

fi789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích bạn đăng ký tài khoản — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fi789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ fi789 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Mở fi789 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản qua kênh này.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram chính thức của fi789 tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần làm rõ thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fi789 bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật không chỉ là lời hứa — nó phản ánh qua từng bước xử lý dữ liệu cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ thông tin tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ fi789 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.
Xác thực OTP khi thay đổi thông tin Mỗi khi cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký — bước xác minh này ngăn thay đổi trái phép.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Truy cập nội bộ được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Lưu giữ dữ liệu theo thời hạn quy định Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc tùy khu vực. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách fi789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. fi789 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc để vận hành giao dịch thanh toán qua các ví nội địa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của điện thoại.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này. Thông tin ví được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.